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Qu'est-ce qu'un bon site ? / FSESurvey

Le critère communément admis pour définir un bon site web est incontestablement son traffic. On part du principe que plus un site est consulté, plus on considérera qu'il est utile donc bon par extension. Les statistiques tels que le nombre de pages vues ou de visiteurs uniques servent cette cause. N'entre pas dans cette considération les sites se suffisant à eux-mêmes, par leur communauté fermée et/ou restreinte par exemple. Leurs membres y trouvant naturellement leur compte. Bien évidemment, on évitera de se poser ce genre de question pour des Google et autre Yahoo.

J'en suis venu à me demander si on n'avait pas des critères plus pertinents pour mesurer la qualité d'un site ou tout du moins l'intérêt qu'un internaute lui porte. Le nombre de pages vues par visiteur m'apparait comme un indicateur bien plus intéressant. Prenons par exemple un site générant 1000 visiteurs uniques pour 1100 pages vues soit un rapport de 1,1 pVu / Vu. On pourrait en conclure que le site intéresse peu ses visiteurs. Le site peut jouir d'un bon référencement (structuration de pages optimisée, backlinks de qualité, etc...) ainsi sortir en bonne position sur des requêtes à fort potentiel sans pour autant captiver ses visiteurs par son contenu (ce que Xiti appelle les visites passantes). Ceci est a fortiori vrai pour un site tirant la majeure partie de ses visiteurs des moteurs de recherche. Je pense que ce comportement ne vous ait pas étrangé : vous recherchez une information X via un moteur Y. Vous atterissez sur un site Y :

• La 1ère page correspond à votre besoin
  • Vous n'avez pas besoin de plus et vous quittez le site
  • Vous êtes satisfait par votre recherche et continuer votre visite sur le site par curiosité ou pour un hypothétique complément d'info
• La 1ère page ne correspond pas à vos attentes
  • Vous tentez votre chance sur d'autres site
  • Vous persistez sur le site initial

Les outils de statistiques aidant, j'ai ainsi pu constaté que lorsqu'un visiteur atterrissait sur une page correspondant à sa recherche, ce dernier était plus enclin à continuer de naviguer sur le site (exemple avec photos japan expo 2007 ou webdav ezpublish via Google) conformément au scénario 1.2 décrit ci-dessus.

Les sites communautaires sont hors-course : en effet ce sont les internautes qui y créent/sont le contenu, c'est donc logiquement que le nombre de pages vues y est décuplé. Ainsi, Gamekult.com (un des leaders dans le domaine du site vidéoludique francophone) revendique plus d' 1,160 millions de visiteurs pour 50 millions de pages vues mensuelles soit une moyenne de 43.1 pages vues par visiteur.

FSESurvey

Malgré tout cela, le plus simple reste encore de demander l'avis des intéressés. C'est dans cette optique que j'ai développé l'extension FSESurvey . Ainsi, lorsqu'un visiteur atteri sur ce blog depuis un moteur de recherche, un questionnaire apparait en tête de site. Ce dernier propose ainsi à l'internaute de donner son appréciation par rapport à sa recherche. Web 2.0 aidant, le tout se fait en AJAX. Exemple . Les résultats me sont ensuite présentés en back-office. J'en parlerais plus longuement dans un prochain billet.

FSE : From Search Engine

Au passage, une version 7.5 de Xiti est maintenant disponible.